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西鄉農商銀行開展網上直播金融服務

作者:  時間:2020-04-29 14:19   點擊:[] 分享到:
  當前,金融業競爭日趨激烈,互聯網金融逐步滲透,加上疫情影響,催生出新業態,廣大群眾對線上金融服務的需求逐漸增大。西鄉農商銀行搶抓機遇,主動迎合大眾的需求,提供線上金融服務場景,創新推出網上直播。
  2月22日,一張名為“西鄉農商銀行《百姓金融講堂》后疫情時代——‘宅’在家里如何辦金融業務”海報出現在大眾視野。這是西鄉農商銀行借助新媒體利用自身平臺優勢進行的一次積極探索。
  2月23日晚,西鄉農商銀行順利推出第一期網上直播,通過直播間,觀眾既可以了解疫情期間如何宅在家里辦理金融業務,也可以了解抗疫期間基本衣食住行的解決方法。整場直播吸引了近萬人觀看,評論區互動量約千人次。播出近半個月之后,依然有觀眾再次進入直播間觀看回看,并給予了高度評價。
  為做好做實此次直播,籌備組決定從大眾民生當前關注的焦點入手。滿足大眾基本需求,幫助商家打開銷路,加快復工復產,便成了西鄉農商銀行此次直播的主要內容和主基調。為吸引觀眾,籌備組決定根據大眾最關心的衣食住行問題,挑選蔬菜、水果、視頻、生鮮、學習用品、辦公耗材等方面質量過硬的商家進行合作,合作的商家必須能提供送貨上門服務。設定好商家合作限制之后,籌備組主動與縣內符合條件的商戶一一進行洽談和敲定。通過綜合分析微信活躍度較高的客群年齡結構,并結合本行定位在全行范圍內反復甄選,籌備組最終確定了一對雙胞胎姐妹作為主播。向大眾展示西鄉農商銀行時刻迸發青春活力、生機勃勃的良好景象,更傳達了和大眾守望相助、共克時艱的堅定決心。
  第一期直播的播出時間是2月23日,第二天就是縣域復工復產的首日,直播就以復工復產期間需要注意的防護措施為話題。生鮮水果、辦公耗材、學生用品、食品快遞、房產銷售等商家和企業在直播間里一一亮相。當然,還有抗疫期間西鄉農商銀行的利好政策,特別是大家關心的定期存款到期之后自動延期至3月31日的優惠政策,以及居家隔離期間,如何通過手機銀行辦理存貸款業務等熱點問題,在直播間都進行了詳細的介紹。但如何在直播的過程中做到主播所說的內容觀眾可接納、措辭可理解、各類商品能被完整展現出來、本行利好政策能被嚴謹地呈現出來,直播稿歷經了17次大改動,包括了其中的一次完全推倒重來。直播之前也隨機邀請了一些觀眾對彩排效果進行全面評價,查缺補漏,最終達到了正式直播呈現出來的狀態。
  繼2月23日第一期直播之后,3月15日,結合“3.15”消費者權益保護日,西鄉農商銀行開啟了“誰不說咱家鄉美——西鄉農商銀行姐妹花帶您逛茶園、游花?!睘橹黝}的直播。繼續沿用了第一期直播的主基調,對縣域風景區的櫻桃溝和江榜茶園進行了推廣宣傳,以期在疫情結束后促進縣域旅游業的發展。更值得一提的是,此次宣傳推廣了櫻桃溝和江榜茶園,對果農和茶農的產品進行了宣傳推廣。第二期直播正是春茶采摘上市之時,江榜茶農正苦于受疫情所困,茶葉銷路差強人意。于是,主播在直播間品起了春茶,并對其進行了詳細的介紹和推廣。直播還未結束,許多觀眾已經加了茶農的微信并下了單。
  從兩期直播來看,確實給觀眾和商家帶來了實實在在的收益。比如,談合作時抱著懷疑態度猶豫不決的蛋糕店,直播結束后該蛋糕店被大眾所熟知,生意比之前好了很多。4月初,該蛋糕店主動聯系直播籌備組,想通過西鄉農商銀行直播間為新推出的“社區親情卡”做宣傳,希望長期合作。西鄉農商銀行的直播讓商家看到了實效,換來了商家主動要求“再來一次”乃至長期的合作。
  該行董事長楊濤表示,將繼續堅持做好自媒體宣傳,樹牢西鄉農商銀行良好的企業品牌形象。充分利用平臺優勢,助力縣域企業和農戶農產品推介,繼續為縣域經濟持續發力,以實際行動踐行好地方銀行的責任與擔當。(漢中日報)

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